RECOPILACIÓN DE IDEAS.
Herramienta empleada para identificar las relaciones causales existentes entre los diferentes factores. Los elementos de este diagrama se relacionan por medio de flechas para indicar su orden causa-efecto.
Las ideas generadas por el equipo, normalmente a través de una tormenta de ideas, serán reflejadas en tarjetas ser posible autoadhesivas. Este proceso no se lleva a cabo si anteriormente se ha realizado un DA, puesto que entonces se utilizaran las tarjetas cabecera de las agrupaciones obtenidas
BIBLIOGRAFÍA
LAS SIETE NUEVAS HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD
2da. edición
josé francisco vilar barrio, fermín gómez fraile, miguel tejero monzón fundación confemetal
GESTIÓN DE LA CALIDAD CONCEPTOS, ENFOQUES, MODELOS Y SISTEMAS
Autor: cesar camisón Sonia cruz tomas González,
Editorial: person prentice hall.
Herramienta empleada para identificar las relaciones causales existentes entre los diferentes factores. Los elementos de este diagrama se relacionan por medio de flechas para indicar su orden causa-efecto.
Las ideas generadas por el equipo, normalmente a través de una tormenta de ideas, serán reflejadas en tarjetas ser posible autoadhesivas. Este proceso no se lleva a cabo si anteriormente se ha realizado un DA, puesto que entonces se utilizaran las tarjetas cabecera de las agrupaciones obtenidas
BIBLIOGRAFÍA
LAS SIETE NUEVAS HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD
2da. edición
josé francisco vilar barrio, fermín gómez fraile, miguel tejero monzón fundación confemetal
GESTIÓN DE LA CALIDAD CONCEPTOS, ENFOQUES, MODELOS Y SISTEMAS
Autor: cesar camisón Sonia cruz tomas González,
Editorial: person prentice hall.