Nació en Tokio, el mayor de los ocho hijos de Ishikawa. En 1939 se graduó de la Universidad de Tokio con un título de ingeniero en química aplicada. Su primer trabajo fue como oficial naval técnico (1939-1941) y luego paso a trabajar a Nissan Liquid Fuel Company hasta 1947. Después de convertirse en un profesor de tiempo completo en la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Tokio en 1960 Ishikawa introdujo el concepto de los círculos de calidad en 1962, en relación con JUSE (Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros). Luego emprendió la presidencia del Instituto de Tecnología Musashi en 1978.
En 1982 vio el desarrollo del diagrama de espinas de pescado, diagrama causa-efecto o también conocido como el diagrama de Ishikawa, que se utiliza para determinar las causas raíz, y es una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en Japón se caracteriza por la participación de todos.
Ishikawa se basó en el enfoque de calidad de Feigenbaun y promovió una mayor participación de todos los empleados, desde la alta dirección hasta el personal de planta, reduciendo la dependencia en los profesionales y los departamentos de calidad. Se dedicó a recopilar y analizar información real utilizando sencillas herramientas visuales, técnicas estadísticas y el trabajo. Al igual que otros, Ishikawa creía que la calidad empieza con el cliente y, por tanto, entender sus necesidades es la base para mejorar y que las quejas se deben manejar en forma activa. A continuación se resumen algunos elementos claves de su filosofía:
+La calidad empieza con la educación y termina con la educación
*El primer paso en la calidad es conocer las necesidades de los clientes.
*El estado ideal del control de calidad ocurre cuando la inspección ya no es necesaria.
*Eliminar la causa original y no los síntomas.
*El control de calidad es responsabilidad de todos los trabajadores y de todas las divisiones
*No se deben confundir los medios con los objetivos.
*Poner la calidad en primer lugar y establecer sus perspectivas de las utilidades a largo plazo.
*La mercadotecnia esta al inicio y al final de la calidad
*Los directivos no deben mostrar enojo cuando sus subordinados presentan los hechos.
*Noventa y nueve por ciento de los problemas en una empresa se pueden solucionar con herramientas sencillas de análisis y solución de problemas.
*Los datos sin información de la dispersión son falsos.
LAS 7 HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
En 1982 vio el desarrollo del diagrama de espinas de pescado, diagrama causa-efecto o también conocido como el diagrama de Ishikawa, que se utiliza para determinar las causas raíz, y es una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en Japón se caracteriza por la participación de todos.
Ishikawa se basó en el enfoque de calidad de Feigenbaun y promovió una mayor participación de todos los empleados, desde la alta dirección hasta el personal de planta, reduciendo la dependencia en los profesionales y los departamentos de calidad. Se dedicó a recopilar y analizar información real utilizando sencillas herramientas visuales, técnicas estadísticas y el trabajo. Al igual que otros, Ishikawa creía que la calidad empieza con el cliente y, por tanto, entender sus necesidades es la base para mejorar y que las quejas se deben manejar en forma activa. A continuación se resumen algunos elementos claves de su filosofía:
+La calidad empieza con la educación y termina con la educación
*El primer paso en la calidad es conocer las necesidades de los clientes.
*El estado ideal del control de calidad ocurre cuando la inspección ya no es necesaria.
*Eliminar la causa original y no los síntomas.
*El control de calidad es responsabilidad de todos los trabajadores y de todas las divisiones
*No se deben confundir los medios con los objetivos.
*Poner la calidad en primer lugar y establecer sus perspectivas de las utilidades a largo plazo.
*La mercadotecnia esta al inicio y al final de la calidad
*Los directivos no deben mostrar enojo cuando sus subordinados presentan los hechos.
*Noventa y nueve por ciento de los problemas en una empresa se pueden solucionar con herramientas sencillas de análisis y solución de problemas.
*Los datos sin información de la dispersión son falsos.
LAS 7 HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
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Diagrama de Ishikawa.
También llamado diagrama de causa-efecto o diagrama causal, se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pez, que consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios.
También llamado diagrama de causa-efecto o diagrama causal, se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pez, que consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios.
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La hoja de verificación.
Es una forma (documento) utilizados para recoger datos en tiempo real en la ubicación donde los datos se generan. Los datos que captura pueden ser cuantitativos o cualitativos. Cuando la información es cuantitativa, la hoja de verificación a veces se llama una hoja de registro.
Es una forma (documento) utilizados para recoger datos en tiempo real en la ubicación donde los datos se generan. Los datos que captura pueden ser cuantitativos o cualitativos. Cuando la información es cuantitativa, la hoja de verificación a veces se llama una hoja de registro.
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Gráfico de Control.
Es una representación gráfica de los distintos valores que toma una característica correspondiente a un proceso. Permite observar la evolución de este proceso en el tiempo y compararlo con unos límites de variación fijados de antemano que se usan como base para la toma de decisiones.
Es una representación gráfica de los distintos valores que toma una característica correspondiente a un proceso. Permite observar la evolución de este proceso en el tiempo y compararlo con unos límites de variación fijados de antemano que se usan como base para la toma de decisiones.
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Histograma.
Es una representación gráfica de una variable en forma de barras, donde la superficie de cada barra es proporcional a la frecuencia de los valores representados. En el eje vertical se representan las frecuencias, y en el eje horizontal los valores de las variables, normalmente señalando las marcas de clase, es decir, la mitad del intervalo en el que están agrupados los datos. Los histogramas son más frecuentes en ciencias sociales, humanas y económicas que en ciencias naturales y exactas. Y permite la comparación de los resultados de un proceso.
Es una representación gráfica de una variable en forma de barras, donde la superficie de cada barra es proporcional a la frecuencia de los valores representados. En el eje vertical se representan las frecuencias, y en el eje horizontal los valores de las variables, normalmente señalando las marcas de clase, es decir, la mitad del intervalo en el que están agrupados los datos. Los histogramas son más frecuentes en ciencias sociales, humanas y económicas que en ciencias naturales y exactas. Y permite la comparación de los resultados de un proceso.
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Diagrama de pareto.
Un diagrama de Pareto, llamado así por Vilfredo Pareto, es un tipo de gráfico que contiene dos barras y un gráfico de líneas, donde los valores individuales se representan en orden descendente por los bares, y el total acumulado se representa por la línea.
Un diagrama de Pareto, llamado así por Vilfredo Pareto, es un tipo de gráfico que contiene dos barras y un gráfico de líneas, donde los valores individuales se representan en orden descendente por los bares, y el total acumulado se representa por la línea.
![Imagen](/uploads/2/8/6/2/28622743/6673476.jpg)
Diagrama de Dispersión.
También llamado gráfico de dispersión, es un tipo de diagrama matemático que utiliza las coordenadas cartesianas para mostrar los valores de dos variables para un conjunto de datos. Los datos se muestran como un conjunto de puntos, cada uno con el valor de una variable que determina la posición en el eje horizontal y el valor de la otra variable determinado por la posición en el eje vertical.
También llamado gráfico de dispersión, es un tipo de diagrama matemático que utiliza las coordenadas cartesianas para mostrar los valores de dos variables para un conjunto de datos. Los datos se muestran como un conjunto de puntos, cada uno con el valor de una variable que determina la posición en el eje horizontal y el valor de la otra variable determinado por la posición en el eje vertical.
![Imagen](/uploads/2/8/6/2/28622743/9951396.gif)
Muestreo Estratificado
También conocida como estratificación, es una herramienta estadística que clasifica los elementos de una población que tiene afinidad para así analizarlos y determinar causas comunes de su comportamiento. La estratificación contribuye a identificar las causas que hacen mayor parte de la variabilidad, de esta forma se puede obtener una comprensión detallada de la estructura de una población de datos, examinando así la diferencia en los valores promedio y la variación en los diferentes estratos.
También conocida como estratificación, es una herramienta estadística que clasifica los elementos de una población que tiene afinidad para así analizarlos y determinar causas comunes de su comportamiento. La estratificación contribuye a identificar las causas que hacen mayor parte de la variabilidad, de esta forma se puede obtener una comprensión detallada de la estructura de una población de datos, examinando así la diferencia en los valores promedio y la variación en los diferentes estratos.
COMENTARIO
Este filósofo es muy conocido por el diagrama de pescado o de causa y efecto una de las herramientas más conocidas y utilizadas por millones de personas en el mundo por eficacia de poder desglosar algún problema o cuestión que se presente ya que se puede analizar el problema de una manera más analítica algo que decía este filósofo que la mayoría de los problemas se resolvían con un simple análisis y que la mayoría de organizaciones no contemplaban.
Este filósofo es muy conocido por el diagrama de pescado o de causa y efecto una de las herramientas más conocidas y utilizadas por millones de personas en el mundo por eficacia de poder desglosar algún problema o cuestión que se presente ya que se puede analizar el problema de una manera más analítica algo que decía este filósofo que la mayoría de los problemas se resolvían con un simple análisis y que la mayoría de organizaciones no contemplaban.
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File Type: | pez |
BIBLIOGRAFÍA:
Ishikawa, Kaoru : “Que es el control total de calidad; la modalidad Japonesa”
Editorial Norma, Madrid, España 1997: Edición: 11º
Ishikawa, Kaoru : “Que es el control total de calidad; la modalidad Japonesa”
Editorial Norma, Madrid, España 1997: Edición: 11º