Significa mejoramiento, por otra parte, significa mejoramiento continuo en la vida personal, familiar, social y de trabajo. Cuando se aplica al lugar de trabajo, KAIZEN significa un mejoramiento continuo que involucra a todos los gerentes y trabajadores por igual.
La estrategia de KAIZEN es el concepto de más importancia de la administración japonesa- la clave del éxito competitivo japonés significa mejoramiento.
En los negocios, el concepto está arraigado en las mentes tanto de lo gerentes como de los trabajadores que, con frecuencia, ni siquiera se dan cuenta de que están pensando en KAIZEN. La esencia de las prácticas administrativas más “exclusivamente japonesas”- ya sean de mejoramiento de la productividad, actividades para el CTC (Control Total de Calidad), círculos de CC (Control de Calidad) o relaciones laborales que pueden reducirse a una palabra: KAIZEN.
La mejora continua de la Calidad Total de los procesos se basa en un modelo orientado hacia el cliente. Una mejora de la Calidad Total de un proceso que no aumente la satisfacción de cliente no tiene importancia. Además, la mejora continua de la Calidad Total concierne a las personas a la cultura de empresa, donde los directivos deben jugar su papel de líder e implantarse.
El entorno cambia, los clientes evolucionan, sus exigencias se modificaran, la competencia progresa y la empresa debe adaptarse. ¿Cómo adaptarse? Una una forma es a través de la estrategia de cambio: KAIZEN. El KAIZEN o mejora continua es la dinámica que impregna y caracteriza a la Calidad Total. Además, las empresas se enfrentan sin cesar a problemas con soluciones poco satisfactorias a los que se deben encontrar soluciones y el KAIZEN es un proceso continuo de solución de problemas.KAIZEN es el concepto de una sombrilla que cubre esas prácticas “exclusivamente japonesas” que hace poco alcanzo fama a nivel mundial.
Florece en un entorno caracterizado por:
En el entorno comercial competitivo actual, cualquier demora en adoptar lo último en tecnología es costosa. Las demoras en adoptar técnicas administrativas innovadoras no son menos costosas. Pero la administración occidental ha sido lenta en aprovechar las herramientas de KAIZEN desarrolladas por las compañías japonesas. Pero aun, muchos gerentes occidentales ni siquiera saben que existe una estrategia de KAIZEN y que podría funcionar para su ventaja competitiva.
Se expone tal estrategia- una estrategia para enfrentarse a los retos de las décadas de 1980, 1990 y más allá. Las compañías exitosas han demostrado que es posible anticipar el cambio y enfrentarse a los retos mientras sean manejables. Por ejemplo, las compañías japonesas han diseñado con éxito, fabricado y vendido productos competitivos utilizando la estrategia de KAIZEN.
VALORES DEL KAIZEN
En la década de 1950, estuve trabajando con el Japan Productivity Center en Washington, D.C. mi trabajo consistía principalmente en acompañar a grupos de hombres de negocio japoneses que visitaban los EUA para estudiar el “secreto de su productividad industrial”.
Toshiro Yamada, ahora Profesor Emérito de la Faculty of Engineering en la Kyoto University, fue miembro de uno de esos grupos de estudio que visitaba los EUA para estudiar la industria del vehículo industrial. Hace poco, los miembros de este grupo se reunieron para celebrar el vigésimo quinto aniversario de su viaje.
En la mesa del banquete, Yamada dijo que recientemente había regresado a los EUA, en un “viaje sentimental”, recorriendo algunas de las plantas que antes había visitado, entre ellas la acería de River Rouge en Dearborn, Michigan. Sacudiendo la cabeza con incredulidad, dijo, “Saben la planta estaba exactamente como hace 25 años”.
La estrategia de KAIZEN es el concepto de más importancia de la administración japonesa- la clave del éxito competitivo japonés significa mejoramiento.
En los negocios, el concepto está arraigado en las mentes tanto de lo gerentes como de los trabajadores que, con frecuencia, ni siquiera se dan cuenta de que están pensando en KAIZEN. La esencia de las prácticas administrativas más “exclusivamente japonesas”- ya sean de mejoramiento de la productividad, actividades para el CTC (Control Total de Calidad), círculos de CC (Control de Calidad) o relaciones laborales que pueden reducirse a una palabra: KAIZEN.
La mejora continua de la Calidad Total de los procesos se basa en un modelo orientado hacia el cliente. Una mejora de la Calidad Total de un proceso que no aumente la satisfacción de cliente no tiene importancia. Además, la mejora continua de la Calidad Total concierne a las personas a la cultura de empresa, donde los directivos deben jugar su papel de líder e implantarse.
El entorno cambia, los clientes evolucionan, sus exigencias se modificaran, la competencia progresa y la empresa debe adaptarse. ¿Cómo adaptarse? Una una forma es a través de la estrategia de cambio: KAIZEN. El KAIZEN o mejora continua es la dinámica que impregna y caracteriza a la Calidad Total. Además, las empresas se enfrentan sin cesar a problemas con soluciones poco satisfactorias a los que se deben encontrar soluciones y el KAIZEN es un proceso continuo de solución de problemas.KAIZEN es el concepto de una sombrilla que cubre esas prácticas “exclusivamente japonesas” que hace poco alcanzo fama a nivel mundial.
Florece en un entorno caracterizado por:
- Mercados de rápida expansión.
- Clientes orientados más hacia la cantidad que a la calidad.
- Recursos abundantes y de bajo costo.
- La convicción de que el éxito con productos innovadores podría compensar un desempeño mediocre en las operaciones tradicionales.
- Una administración más preocupada por elevar las ventas que por reducir los costos.
- Bruscos aumentos en los costos de material, energía y mano de obra.
- Capacidad excesiva de las instalaciones de producción.
- Creciente competencia entre compañías en mercados saturados o recesivos.
- Valores cambiantes del consumidor y requisitos más estrictos de calidad.
- Necesidad de introducir nuevos productos con más rapidez.
- Necesidad de bajar el punto de equilibrio.
En el entorno comercial competitivo actual, cualquier demora en adoptar lo último en tecnología es costosa. Las demoras en adoptar técnicas administrativas innovadoras no son menos costosas. Pero la administración occidental ha sido lenta en aprovechar las herramientas de KAIZEN desarrolladas por las compañías japonesas. Pero aun, muchos gerentes occidentales ni siquiera saben que existe una estrategia de KAIZEN y que podría funcionar para su ventaja competitiva.
Se expone tal estrategia- una estrategia para enfrentarse a los retos de las décadas de 1980, 1990 y más allá. Las compañías exitosas han demostrado que es posible anticipar el cambio y enfrentarse a los retos mientras sean manejables. Por ejemplo, las compañías japonesas han diseñado con éxito, fabricado y vendido productos competitivos utilizando la estrategia de KAIZEN.
VALORES DEL KAIZEN
En la década de 1950, estuve trabajando con el Japan Productivity Center en Washington, D.C. mi trabajo consistía principalmente en acompañar a grupos de hombres de negocio japoneses que visitaban los EUA para estudiar el “secreto de su productividad industrial”.
Toshiro Yamada, ahora Profesor Emérito de la Faculty of Engineering en la Kyoto University, fue miembro de uno de esos grupos de estudio que visitaba los EUA para estudiar la industria del vehículo industrial. Hace poco, los miembros de este grupo se reunieron para celebrar el vigésimo quinto aniversario de su viaje.
En la mesa del banquete, Yamada dijo que recientemente había regresado a los EUA, en un “viaje sentimental”, recorriendo algunas de las plantas que antes había visitado, entre ellas la acería de River Rouge en Dearborn, Michigan. Sacudiendo la cabeza con incredulidad, dijo, “Saben la planta estaba exactamente como hace 25 años”.
BIBLIOGRAFÍA:
KAIZEN “La Clave de la Ventaja Competitiva Japonesa”
AUTOR: MASAAKI IMARI
COMPAÑÍA EDITORIAL CONTINENTAL
“Cómo implementar el Kaizen en el sitio de Trabajo” (Gemba).
Masaaki Imai (1998):
Editorial Mc Graw Hill
KAIZEN “La Clave de la Ventaja Competitiva Japonesa”
AUTOR: MASAAKI IMARI
COMPAÑÍA EDITORIAL CONTINENTAL
“Cómo implementar el Kaizen en el sitio de Trabajo” (Gemba).
Masaaki Imai (1998):
Editorial Mc Graw Hill